Nội dung chính Chính sách hoàn tiền

Khách hàng sẽ được hoàn tiền trong vòng 3 ngày đầu tiên, tính từ ngày nhận được sản phẩm. Số tiền và hình thức hoàn trả sẽ phụ thuộc vào từng trường hợp cụ thể được quy định trong chính sách hoàn tiền.

Hoàn tiền và hoàn tiền 100%

Khách hàng sẽ được hoàn trả 100% giá trị sản phẩm trong vòng 3 ngày đầu tiên kể từ ngày chính thức sử dụng sản phẩm.

Khách hàng sẽ được hoàn trả số tiền còn lại của hợp đồng vào tài khoản khách hàng tại Nodacook.com nếu như yêu cầu hoàn tiền được thực hiện từ ngày thứ 3 tới ngày thứ 7 kể từ ngày kích hoạt dịch vụ.

* Chúng tôi không giải quyết vấn đề hoàn tiền nếu như giao dịch hoàn tiền phát sinh tại thời điểm sau 3 ngày kể từ ngày sử dụng sản phẩm.

* Khách hàng sẽ phải trả lại sản phẩm mà cần hoàn tiền ở trạng thái nguyên vẹn, kèm với đó là chịu chi phí hoàn hàng.

* Không áp dùng hoàn tiền với trường hợp không ưng ý, không muốn sử dụng nữa.

* Chỉ hoàn tiền khi sản phẩm có lỗi từ nhà cung cấp, bị vỡ do vận chuyển.

Nội dung chính Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành chỉ áp dụng trên dòng sản phẩm Bếp điện NodaCook

* Thời gian bảo hành 12 tháng, bếp điện đổi mới trong 3 tháng đầu nếu có lỗi từ nhà sản xuất

* Bảo hành yêu cầu: Khách hàng cần giữ phiếu bảo hành. Trong trường hợp không còn mã bảo hành, khách hàng vui lòng cung cấp hóa đơn hoặc mã đơn hàng, số điện thoại người mua hàng để được hỗ trợ nhanh nhất.

Nội dung chính Chính sách trao đổi

Sản phẩm được đổi mới trong trường hợp bị vỡ do vận chuyển

Để được đổi mới sản phẩm bị vỡ do vận chuyển, quý khách hàng vui lòng cung cấp video hoặc hình ảnh quá trình bóc gói kiện hàng, hình ảnh vận đơn rõ nét, sản phẩm có hư tổn bên trong. Lúc này NodaCook sẽ gửi bù mới sản phẩm, khách hàng không cần chịu thêm bất kì khoản phí nào

Sản phẩm dịch vụ áp dụng

Các nhóm sản phẩm/dịch vụ thuộc diện được hoàn tiền:

Các sản phẩm thuộc NodaCook

Điều kiện áp dụng

Khi yêu cầu hoàn tiền các dịch vụ tại https://nodacook.com, đồng nghĩa với việc khách hàng phải thỏa mãn các điều kiện dưới đây:

• Khách hàng không đăng ký dùng thử đối với dịch vụ muốn hoàn tiền.
• Dịch vụ cần hoàn tiền phải thuộc các gói dịch vụ thuộc diện được hoàn tiền.
• Mỗi một khách hàng chỉ được hoàn tiền một lần duy nhất với sản phẩm.
• Chính sách hoàn tiền chỉ được áp dụng một lần duy nhất đối với mỗi khách hàng. Nếu khách hàng yêu cầu hoàn tiền có một trong các thông tin trùng với dữ liệu khách hàng/dịch vụ đã được hoàn tiền trước đây thì yêu cầu hoàn tiền sẽ bị từ chối.
• Chính sách hoàn tiền này không áp dụng đối với khách hàng là đại lý.
• Chính sách hoàn tiền không áp dụng với các dịch vụ được hưởng khuyến mãi theo bất kỳ hình thức nào (Mã giảm giá, giảm giá trực tiếp, gói dịch vụ theo chương trình khuyến mãi v..v..).
• Ngoài ra, việc  quyền thay đổi, bổ sung nội dung cho chính sách hoàn tiền này mà không cần phải thông báo trước với khách hàng.